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Live-Session - Das SaaS-Helpdesk-System Zendesk - Funktionen und Moeglichkeiten

Die Live-Session findet am 28. November 2011 um 15:30 Uhr wie immer auf unserer Live-Session-Portalseite statt.

Wir unterstützen und vertreiben Zendesk nicht mehr. Wenn Sie professionelle, ausgereifte Lösungen evaluieren, empfehlen wir Ihnen, nach Atlassian Jira Service Desk zu recherchieren. Hier finden Sie ausführliche Informationen.

Das webbasierte SaaS-Tool Zendesk ermöglicht die Kommunikation zwischen Endnutzern einer Online-Anwendung und dem Support in einem zentralen System und hilft, alle externen oder internen Supportanfragen im Unternehmen schnell und effizient zu verwalten und zu beantworten. In dieser Sendung stellen unsere Mitarbeiter Martin Seibert und Eric Klein die Software praxisnah vor.

Aufzeichnung der Live-Session

Dieses Video downloaden (MP4, 405 MB)

Exkurs: Kundensupport und Return on Investment

Grundfunktionen von Zendesk

Überblick

Mobile Integration

Multi-Channel-Support

Die Automatisierungsmöglichkeiten

Konfiguration und Anpassung

Konfiguration

Branding

Integrationsmöglichkeiten

Auswertungen

Was //SEIBERT/MEDIA für Sie tun kann

Alle Leistungen rund um die Einführung und Optimierung von Zendesk

//SEIBERT/MEDIA ist offizieller deutscher Zendesk-Partner und unterstützt Sie mit professionellen Online-Trainings sowie beim Customizing Ihrer Zendesk-E-Mails und -Foren, der Konfiguration Ihrer Instanz und der Entwicklung von Schnittstellen. Und wenn Sie Zendesk über //SEIBERT/MEDIA lizenzieren, bieten wir Ihnen 10% Rabatt auf alle Lizenzen in Form von Dienstleistungen!

Webinare von //SEIBERT/MEDIA

Möchten Sie Ihr Zendesk-Wissen vertiefen? Am 12., 13. 14. und / oder 15. Dezember 2011 finden deutschsprachige Webinare statt.

Häufige Fragen von Kunden

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